本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增22件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年11月25日,消费者世**(手机尾号 7555,用户ID ****6934)反映其于2024年05月30日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者桂**(手机尾号 2708,用户ID ****7938)反映其于2024年11月21日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月27日,达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者周**(手机尾号 9774,用户ID ****6026)反映其于2024年11月15日在天猫商城(荣耀官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月05日,消费者李**(手机尾号 9163,用户ID ****1798)反映其于2024年10月05日通过现场购买便携式计算机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月04日,消费者夏**(手机尾号 7218,用户ID ****4570)反映其于2024年10月04日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月02日,消费者关**(手机尾号 5597,用户ID ****6495)反映其于2024年10月01日通过现场购买配套的电源适配器。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月01日,消费者谢**(手机尾号 6798,用户ID ****8396)反映其于2024年09月10日通过电视电话购物及邮购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者张**(手机尾号 0038,用户ID ****5217)反映其于2024年09月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者张**(手机尾号 6468,用户ID ****7982)反映其于2024年09月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者赵**(手机尾号 9396,用户ID ****3718)反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买其他音响及相关产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者白**(手机尾号 0921,用户ID ****4265)反映其于2024年09月15日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者马**(手机尾号 5585,用户ID ****8793)反映其于2024年09月30日在天猫商城(投诉官方授权维修服务,电商平台为强制选择)通过网购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者王**(手机尾号 5566,用户ID ****8995)反映其于2024年09月24日在其他平台(荣耀终端有限公司)通过网购购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者钟**(手机尾号 6789,用户ID ****6291)反映其于2024年09月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者杜**(手机尾号 5071,用户ID ****6767)反映其于2024年09月23日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月28日,消费者闫**(手机尾号 3336,用户ID ****6676)反映其于2024年09月28日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月28日,消费者李**(手机尾号 4166,用户ID ****9851)反映其于2024年09月23日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,赔偿损失,补足商品数量,退赔费用。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月28日,消费者汪**(手机尾号 2166,用户ID ****9827)反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退货。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月28日,消费者乔**(手机尾号 2200,用户ID ****5684)反映其于2024年09月25日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月28日,消费者刘**(手机尾号 3235,用户ID ****5195)反映其于2024年09月28日在字节跳动通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者王**(手机尾号 8644,用户ID ****7683)反映其于2024年09月27日在京东商城(荣耀京东自营店)通过网购购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:2024年11月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者王**(手机尾号 8567,用户ID ****6470)反映其于2024年09月27日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月27日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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